Dołącz do grona zadowolonych klientów
zainwestuj w rozwój swojego zespołu.
Psychologia sprzedaży z elementami CX
Tryb: Online / Offline
Psychologia sprzedaży z elementami CX
Szkolenie zamknięte dedykowane dla Twojej organizacji
O szkoleniu: Szkolenie łączące wiedzę z psychologii sprzedaży z elementami Customer Experience. Uczestnicy nauczą się, jak wykorzystać techniki sprzedaży do budowania pozytywnych doświadczeń klienta, zwiększając tym samym lojalność i satysfakcję. Wprowadzenie do psychologii poznawczej w sprzedaży.
Projektowanie pozytywnych doświadczeń klienta
Tryb: Online / Offline
Projektowanie pozytywnych doświadczeń
Szkolenie zamknięte dedykowane dla Twojej organizacji
O szkoleniu: Uczestnicy nauczą się, jak wykorzystać metodę mapowania wrażeń klienta do identyfikacji kluczowych momentów w kontakcie z firmą oraz projektowania rozwiązań, które zwiększą satysfakcję i lojalność klientów. Szkolenie obejmie warsztaty, praktyczne ćwiczenia oraz analizę przykładów z różnych branż.
Psychologia sprzedaży edycja druga
Tryb: Online / Offline
Psychologia sprzedaży edycja druga
Szkolenie zamknięte dedykowane dla Twojej organizacji
O szkoleniu: Druga edycja szkolenia z psychologii sprzedaży, pogłębiająca wiedzę z zakresu technik perswazji, negocjacji i budowania relacji z klientem. Uczestnicy nauczą się, jak skuteczniej identyfikować potrzeby klientów, dostosowywać komunikację do ich stylu oraz radzić sobie z obiekcjami.
HealthExperience dla specjalistów
Tryb: Online / Offline
Customer Experience (CX) w Healthcare
Szkolenie zamknięte dedykowane dla Twojej organizacji
O szkoleniu: Specjaliści dowiedzą się, na co pacjenci zwracają największą uwagę podczas korzystania z usług medycznych oraz jak wygląda pełna ścieżka pacjenta, w tym czym jest analfabetyzm funkcjonalny. Szkolenie pomoże im lepiej zrozumieć potrzeby pacjentów, co przyczyni się do poprawy jakości opieki i satysfakcji pacjentów.
HealthExperience dla menadżerów
Tryb: Online / Offline
Customer Experience (CX) w Healthcare
Szkolenie zamknięte dedykowane dla Twojej organizacji
O szkoleniu: Uczestnicy dowiedzą się, jak planować i wdrażać strategie CX w placówkach medycznych, skutecznie zarządzać zmianami oraz szkolić zespoły do realizacji nowej strategii. Szkolenie skupi się na tworzeniu silnych propozycji wartości dla pacjentów oraz monitorowaniu i optymalizacji działań za pomocą odpowiednich metryk i narzędzi.
